Eskimo is een online casinobrand die sinds 2015 bestaat en zich richt op de Nederlandse markt. Het merk is eigendom van de onderneming Vriesland N.V., gevestigd in Curacao, en heeft een licentie verkregen om te opereren onder de vergunningnummer GLH-1009/16/JAZ.
Registratieprocess
Om aan de slag te gaan met Eskimo, moet je eerst een account aanmaken. Dit proces verloopt via het registratiescherm dat op de website van het merk staat. Hier wordt gevraagd om informatie over je naam, e-mailadres en wachtwoord in te vullen. Daarnaast moet je ook jouw adresgegevens verstrekken, inclusief postcode en land. Vervolgens word je doorverwezen https://eskimos-casino.nl/ naar een bevestigingsmail die verstuurd wordt naar het opgegeven emailadres.
Eenmaal je account is aangemaakt en geverifieerd kun je starten met spelen bij Eskimo. Het platform biedt de mogelijkheid om voorafgaand aan elke spelronde een inzet te zetten, waardoor er altijd duidelijke controle over je budget kan worden uitgeoefend.
Accountkenmerken
Eskimo beschikt over een volledig uitgebreide en gemakkelijke klanteninterface. In het account kunt u de verschillende instellingen configureren zoals wachtwoordvergeten, persoonlijke gegevens wijzigen, profielinformatie opvullen en nog veel meer. Onder de instellingen zit ook een functie om je spelinformatie te downloaden in diverse vormaten.
Het account biedt ook mogelijkheden voor het uitschakelen van meldingen voor bepaalde spelcategorieën, zodat je niet hinderlijk last hebt van benaderbare meldingen wanneer je op een andere activiteit bent gericht.
Bonussen
Bij Eskimo vindt je verschillende bonusses die worden geïntroduceerd om nieuwe spelers te verwelkomen. Wanneer je een nieuw account aanmaakt kun je direct de welkomstbonus gebruiken, maar hierbij moet dan wel eerst een inzet plaatsvinden van € 25.
Het is verder mogelijk om verschillende bonussen te claimen als het gaat over een voortdurende bonus met een actuele percentage. Wanneer dit spel is ingesteld kan je dus altijd de bonus krijgen die correspondeert aan de huidige percentages, maar hierbij moet wel eerst eerst 4 x €25 inzetten.
Eskimo biedt bovendien ook een uitgebreid programma voor loyale spelers. Hiermee kun je punten verdienen op basis van jouw activiteit bij het platform en deze kunnen vervolgens worden omgewisseld voor echte geld of andere bonussen. Het is dus belangrijk om zo veel mogelijk actief te zijn op het platform.
Betalingen en Opgnomen Gelden
Om te gaan spelen in dit online casinogerecht kan je verschillende betaalmethodes gebruiken, zoals Maestro, Visa Electron, Mastercard, Neteller, Paysafe-card of Skrill. Bij het uitbetalen van jouw geld heb je de optie om naar een bankrekening te sturen en ook kun je direct een e-transactie doen.
Eskimo heeft voor alle betalingssystemen goede garanties geplaatst zodat bijvoorbeeld, als je geld niet wordt opgehaald dan is er altijd het recht aan de overheid om in te roepen dat er verlies plaatsvindt. Daarbij hoef jij niets te doen maar vindt dit vanzelf.
Spartelingscategoriën
Het spelaanbod bij Eskimo bestaat uit ruim 100 verschillende gokkasten, roulette, blackjack en videopoker. De meeste spellen zijn geprogrammeerd door Microgaming, een leverancier die zich met het beste online casinospelletjes bezig houdt.
Een deel van de gokautomaten wordt aangeboden onder de naam ‘video slots’, deze sluiten qua speeltaal nauwelijks aan bij traditionele gokspellen en bieden een compleet andere spelervaring. Onder het genre video slot worden o.a., Mermaids Millions, Major Millions 5 Reel Power Progressives geplaatst.
Softwareleveranciers
Eskimo werkt samen met Microgaming en daarom zijn al hun gokautomaten die je online kunt spelen hierin afhankelijk van. Daarnaast is het ook mogelijk om te spelen op diverse smartphones zoals Iphone of Samsung, zodat er nooit een moment uitvallen is.
De softwareleiding heeft dus de voorkeur gegeven aan Microgaming en men vertrouwt deze softwareleverancier maar in ieder geval wellicht totaal niet af omdat onderdeel van hun product is en al lang genoeg op het platform actief bezig bent.
Mobielspelen
MicroGaming heeft voor elk platform een app gemaakt zodat spelers via verschillende smartphones, tablets en mobiele apparaten online kunnen gaan spelen. Via dit programma kan je de mogelijkheid hebben om geld uit te geven of opnemen waardoor nooit langdurige wachttijden optreden.
Hierbij is er wel een minpunt aanwezig namelijk de beperkte functionaliteit in mobiele applicatie ten opzichte van het desktopversie, dus als je bijvoorbeeld al actief bent en dan wilt uit- of oproepen geld zie ik dat dit niet wordt geregistreerd.
Beveiliging en Licentie
Eskimo heeft de verantwoordelijkheid om zich af te melden indien er sprake is van fraude of illegale activiteiten. Hier zijn verschillende maatregelen genomen zodat de veiligheid en betrouwbaarheid tijdens het speloptreden altijd wordt gewaarborgd.
Voor iedere bezoeker heeft dit bedrijf een online klantenservice waardoor elk problematische situatie kan worden opgelost. De contactgegevens staan hieronder beschreven:
Eskimo Gaming – Team, Vriesland N.V., PO Box 5277, Curacao Geschillenregeling: GeschilOnline, Postbus 9202, 1006 EA Amsterdam, NL
Klantenservice
Zoals eerder vermeld is het mogelijk om direct contact op te nemen met de klantenservicemedewerkers van Eskimo. Op deze manier kun je vragen stellen, betalingen regelen en zelfs geld ophalen of uitbetalen.
Wanneer we kijken naar het bezoekersmenu dat onderaan elke pagina verschijnt kunnen we al op de startpagina een knop vinden om direct contact te zoeken. Via de telefoon kun je de klantenservicemanager van Eskimo bereiken via +31 20 – 888-0001, of e-mailen ze met info@eskimo-gaming.com.
Gebruikerservaring en Prestaties
In onze testperiode kon ik niet echt kritiek hebben op het platform zelf. De design is mooi gepresenteerd in een aantrekkelijke stijl waarin alle componenten goed zijn geïntegreerd, waardoor de overgrote meerderheid van bezoekers die voor dit soort platformen kiezen hun mening ook zal ondersteunen.
De spelervaring is er één van prettige vorm en een aangename gameplay. Een ander positief punt om te noemen in onze review zijn de snelle betalingssnelheden bij het gokken online, waardoor je direct met spoed kunt uitbetalen. Ook was ik alsnog zeer tevreden met de loyality points die de organisatie verstrekt aan bezoekers vanwege het feit dat een stuk hogere bedragen worden toebedeeld als je actief bent op deze site en hierdoor weet jij niet meer of het betalen in casinogelden een onbezorgde activiteit is.
Finale analyse
In conclusie vond ik Eskimo te behagen om verschillende redenen. Hieronder staat een overzicht van de pluspunten die waren teruggevonden:
- Snelle en efficiënte betalingssnelheden.
- Een prettige spelervaring op het platform.
- Veel gokspellen beschikbaar, waaronder online slots, blackjack en roulette
- Beschikking over goede klantenservice.
Ook zijn er nog twee minder punten die werden geregistreerd in onze review, hieronder staat een samenvatting:
- De website is niet voor iedereen bereikbaar, namelijk als je vanuit Nederland op het platform bent ingelogd en via mobiel of desktop versie wilt betalen.
- Een probleem bij de registratie van geldsommen.